Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SA GRANOLA
Estos términos y condiciones (en adelante, “T&C”) rigen el uso de la web de Sa Granola (www.sagranola.com), así como los pedidos realizados a través de nuestras redes sociales o por correo electrónico. Al realizar un pedido, aceptas cumplir con estas condiciones, por lo que te recomendamos leerlas detenidamente antes de realizar tu compra.
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
En Sa Granola trabajamos con producciones artesanales y por ello no garantizamos que todos los productos mostrados en la web estén siempre disponibles para su compra. Nos reservamos el derecho de modificar o retirar productos del catálogo sin previo aviso.
REALIZACIÓN DE PEDIDOS
Al realizar un pedido a través de nuestra web, redes sociales, correo electrónico o teléfono, confirmas que has leído y aceptado estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. Te recomendamos revisarlos detenidamente antes de proceder con tu compra.
Antes de confirmar tu pedido, tendrás la oportunidad de verificar los productos seleccionados, revisar la información proporcionada y confirmar el precio total. Por favor, asegúrate de que todos los datos son correctos, ya que no podremos procesar pedidos con información incompleta o errónea.
Es importante tener en cuenta que los productos añadidos al carrito de compra no están reservados y podrían agotarse si otro cliente los adquiere antes de que completes el proceso de compra. Si por inactividad en la web tu selección de productos se pierde, será necesario que vuelvas a añadirlos al carrito para completar el pedido.
CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
Tras completar tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación que incluirá tu número de pedido, los productos seleccionados, los detalles del pago y la dirección de envío proporcionada.
Ten en cuenta que este correo confirma que hemos recibido tu solicitud de pedido, pero no constituye una aceptación final del mismo. La aceptación y el procesamiento del pedido dependerán de la disponibilidad de los productos y la validación de la transacción.
MÉTODOS DE PAGO
Aceptamos pagos mediante Mastercard, Visa, Maestro, American Express y Apple Pay. Para garantizar una experiencia de compra segura y rápida, todos los pagos se procesan a través de Stripe, nuestra pasarela de pago confiable y certificada.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
En Sa Granola, trabajamos con productos frescos y perecederos, elaborados de manera artesanal, por lo que no es posible volver a ponerlos a la venta tras una devolución. Por este motivo, no aceptamos devoluciones de productos que se encuentren en buen estado.
Sin embargo, si se produce un error en el pedido causado por Sa Granola o el producto llega en mal estado, procesaremos el reembolso del importe íntegro. Para ello, será necesario que nos envíes fotografías de la etiqueta, el embalaje y el producto defectuoso o incorrecto al correo info@sagranola.com
No se realizarán reembolsos si:
- El producto enviado está en buen estado, pero ya no lo deseas por motivos personales.
- Hubo ausencia en el momento de la entrega y el mensajero no pudo contactar contigo.
Si tienes dudas sobre nuestra política, no dudes en contactarnos. Queremos asegurarnos de que disfrutes de una experiencia excepcional con Sa Granola.
ACTUALIZACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES
Nos reservamos el derecho a actualizar estos T&C en cualquier momento. La fecha de la última actualización estará siempre indicada al final de este documento. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los T&C para estar al tanto de posibles modificaciones.
APLICABILIDAD DE LOS TÉRMINOS
Los T&C aplicables a tu compra serán aquellos vigentes en el momento en que realices tu pedido. Cambios posteriores a la confirmación de tu compra no afectarán el pedido ya realizado.
Si tienes cualquier pregunta sobre nuestros T&C, puedes contactarnos en info@sagranola.com.
Última actualización de los T&C de Sa Granola en enero, 2025.